Puedes escribirnos por WhatsApp aquí, o enviarnos un correo a contacto@aristeasalud.com en cualquier momento. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 10:00 a 14:30h. Respondemos dentro de las 24 horas en días laborables; para consultas más complejas, te pedimos hasta dos días laborables.
Aristea está especializada en consultas online, lo que permite a los pacientes recibir atención desde cualquier lugar, con la misma calidad y rigor que una consulta presencial. Puedes reservar tu cita aquí: https://aristeasalud.com/pedir-cita/. Tras la reserva recibirás un enlace para tu videollamada por Google Meet.
Comprueba primero tu conexión a internet, que el enlace de la cita es el correcto y que la cámara y el micrófono están activados. Te recomendamos usar un navegador actualizado (Chrome, Safari o Edge). Si el problema persiste, prueba desde otro dispositivo. Si nada de esto funciona, escríbenos a soporte@aristeasalud.com y tu profesional responsable se pondrá en contacto contigo.
ARISTEA HEALTHCARE SL · ES0401820483590201673318 · BBVA
Somos el equipo de referencia en España en medicina integrativa aplicada a la microbiota: molestias digestivas, SIBO, disbiosis, intolerancias alimentarias, histaminosis, sensibilidad química múltiple (SQM), trastornos del neurodesarrollo (TEA, TDAH) y cuadros crónicos complejos y multifactoriales. No solo tratamos síntomas: buscamos su origen para lograr mejoras duraderas. Ver servicios
Nuestro enfoque está especialmente indicado para cuadros complejos y multifactoriales, donde otros abordajes no han encontrado respuesta.
En determinados casos, sí. Contacta con nosotros antes de reservar para que podamos confirmar si podemos ofrecerte el apoyo adecuado.
Si tienes dudas, la Pre-Consulta reembolsable de 20 minutos es el mejor punto de partida: un profesional de nuestro equipo revisa contigo tu situación y te recomienda el siguiente paso adecuado — una consulta concreta, un pack con test e interpretación, o un programa de seguimiento. Si después reservas una Primera Consulta o contratas un Pack de Microbiota Xenogene, el importe de la Pre-Consulta se descuenta íntegramente. Reservar Pre-Consulta
Para quienes buscan orientación inicial: molestias poco claras, varios intentos previos sin éxito, o simplemente dudas sobre si podemos ayudarte y de qué forma. Dura 20 minutos y su importe se descuenta si después reservas una Primera Consulta o contratas un Pack Xenogene.
La reserva se realiza exclusivamente a través de nuestra web (aristeasalud.com/servicios/). Para dudas previas, puedes escribirnos por WhatsApp.
En aristeasalud.com/servicios/ tienes el resumen completo de consultas y precios, con recomendaciones según tu caso.
Es tu área personal, donde puedes gestionar documentos, protocolos, citas y consultar tu historial con Aristea: aristeasalud.com/mi-zona-cliente/
Tras reservar tu cita, recibirás un correo con un enlace a un cuestionario donde puedes adjuntar documentos relevantes (PDF, CSV, JPG, JPEG o PNG).
En aristeasalud.com/quienes-somos/ encontrarás la especialización de cada miembro del equipo. Si tienes dudas, la Pre-Consulta te orienta hacia el profesional más adecuado para tu caso.
Sí. Escríbenos a contacto@aristeasalud.com con una breve explicación del motivo y te ayudamos a encontrar la alternativa adecuada.
Ambas opciones: consultas individuales, packs con test e interpretación, y programas de seguimiento estructurados durante varias semanas o meses. Ver servicios
Sí. Tras la consulta recibirás un protocolo claro con recomendaciones individualizadas sobre alimentación, estilo de vida y suplementación, en un plazo máximo de 3 días laborables (a menudo, al día siguiente).
Tu protocolo incluye recomendaciones concretas, basadas en evidencia científica, con indicaciones de dónde adquirir productos adecuados a precios justos.
No, pero recomendamos siempre utilizarlos con orientación profesional para un uso correcto y personalizado.
Depende de cada caso. Con constancia en las recomendaciones, las primeras mejoras suelen aparecer en torno a las 2 semanas; en casos más complejos, pueden ser necesarios varios meses.
Si la agenda lo permite, sí, o se puede acordar una cita de seguimiento. La reserva se gestiona siempre a través de la web.
El tiempo reservado queda bloqueado para ti. El tiempo no utilizado no se traslada automáticamente, aunque puede valorarse según el caso.
Sí, hasta 24 horas antes de forma gratuita, desde tu zona de cliente o el enlace de tu confirmación por correo. Si cancelas dentro de las 24 horas previas, se aplica una tasa del 30%. Si no te presentas a la cita, se cobra el importe completo.
Análisis de microbiota, tests de aliento, análisis de laboratorio específicos y más. Resumen completo en aristeasalud.com/test-diagnosticos/
Lo valoramos contigo — no todos los casos requieren una prueba diagnóstica antes de empezar.
Normalmente, pocos días laborables. Cada kit lo envía directamente el laboratorio correspondiente.
A nuestro equipo de soporte, o al servicio de contacto indicado en el propio kit.
Sí, cada prueba incluye instrucciones detalladas para la toma de muestra.
Directamente al laboratorio colaborador correspondiente; la dirección viene incluida en el kit.
Según la prueba, habitualmente entre 2 y 4 semanas.
Sí, es muy útil. Puedes subir esos documentos al reservar tu cita.
Sí, es una parte habitual de nuestro trabajo.
Exclusivamente online, por videollamada — así garantizamos una atención eficiente y personal para cada paciente.
Sí, ofrecemos consultas en inglés.
Normalmente, en pocos días.
Tarjeta de crédito, Bizum y transferencia bancaria.
Nuestros servicios se basan en atención individualizada, con dedicación intensiva de tiempo y conocimiento especializado de un equipo multidisciplinar.
Depende de la póliza de cada paciente. Si nos lo solicitas a contacto@aristeasalud.com, te enviamos toda la documentación necesaria para que puedas presentarla a tu aseguradora.
Por lo general, los seguros médicos no cubren la Pre-Consulta de forma independiente. Su importe se descuenta al reservar una Primera Consulta o un Pack Xenogene.
Sí. Contacta con nosotros para más información, o consulta directamente aquí: https://aristea.idevaffiliate.com/home
Es nuestra plataforma de formación para profesionales sanitarios que quieren seguir formándose en fitoterapia, microbioma, medicina funcional y complementos alimenticios — con mentorías semanales impartidas por Mayca Carrillo y cursos con créditos ECTS en la Universidad de Alicante. Actualmente no ofrece formaciones para pacientes.
Antes de solicitar una llamada, consulta nuestras Preguntas frecuentes. Puede que encuentres allí la respuesta que necesitas.
Si sigues necesitando ayuda, déjanos tus datos y te contactaremos en un plazo máximo de 1 día laborable.
*Este servicio no está destinado a resolver urgencias ni consultas clínicas. Para gestiones urgentes relacionadas con citas o atención al cliente, escríbenos por WhatsApp durante nuestro horario de atención.